Ten serwis używa cookies i podobnych technologii, brak zmiany ustawienia przeglądarki oznacza zgodę na to. Więcej » ×

A A+ A++ A A A A A

E-ADMINISTRACJA

Aktualności

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
prev
next

Ekonomia i finanse

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
prev
next

Prawo i orzecznictwo

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
prev
next

Pracownik Samorządowy

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
prev
next

e-Administracja - Zarządzanie

http wwwW raporcie "Analiza dobrych praktyk w obszarze e-administracji" opublikowanym przez Centrum Projektów Informacyjnych MAC znaleźć można interesujące zestawienie określające rekomendacje dotyczące serwisów www. Są one na tyle uniwersalne, że przydatne będą także przy tworzeniu internetowych serwisów samorządowych. W kolejnych tygodniach będziemy je po kolei przybliżać.

Dzisiaj opisane obszary to: nawigacja, tworzenie i elementy treści.

Nawigacja - rekomendacje:

  • Podstawy elementów nawigacyjnych (menu):
    • elementy nawigacyjne są wystarczająco widoczne (łatwo postrzegane przez większość użytkowników);
    • menu zawiera łącze do strony głównej;
    • jest zaznaczona właśnie oglądana strona lub sekcja;
    • relacja pomiędzy stronami jest czytelna. Struktura menu powinna obrazować architekturę informacji i zależności w drzewie strony (tj. które strony są nadrzędne, które leżą niżej w hierarchii informacji, jaka jest zależność pozioma – strony na tym samym poziomie ważności);
    • rozwijane menu są używane oszczędnie.
  • Skuteczne wykorzystanie łącz:
    • łącza odróżniają się od reszty tekstu;
    • odróżnienie łącz odwiedzonych od nieodwiedzonych;
    • treść łącza (etykieta) jest zrozumiała i informuje o tym, do czego prowadzi;
    • treść łącza (etykieta) jest oszczędna w słowach;
    • treść nie zawiera nadmiaru łącz (w stosunku do reszty tekstu);
    • łącza są tekstowe (nie graficzne);
    • odróżnij łącza wewnętrzne od zewnętrznych.
  • Wspólne elementy nawigacyjne:
    • istnieje „breadcrumb" (menu okruszkowe);
    • istnieje nawigacja w obrębie tekstu.
  • Przewijanie strony:
    • unikaj przewijania poziomego;
    • strona powinna reagować na przewijanie pionowe (rolka myszy);
    • duże bloki tekstu powinny być dzielone na podstrony (unikaj zbyt długich stron).

Tworzenie treści - rekomendacje:

  • Użycie list wypunktowanych zamiast wyliczeń po przecinku.
  • Spójne formatowanie treści podstron (zachowanie szablonów wyglądu i formatowania).
  • Podstawy redagowania tekstu:
    • układ odwróconej piramidy w strukturze tekstu i sekcji. Najważniejsze informacje powinny być umieszczone na początku (tytuł), później idąc w dół powinny znajdować się główne fakty (podsumowanie, skrót, lead), a następnie informacje mniej znaczące/rozwinięcie. Układ odwróconej piramidy określa też proporcje tekstu na poszczególnych poziomach hierarchii ważności.
    • ważne informacje na początku tekstu (linków, paragrafów).
    • używaj prostego języka i krótkich słów.
    • zdania powinny być krótkie (do 21 słów), a paragrafy po maksymalnie 6 zdań.
    • używaj tabel i diagramów poniżej treści, które je opisują.
    • określ słownik pojęć i używanych skrótów.
  • Użycie obrazków:
    • unikaj obrazów zawierających tylko tekst.
    • animacji używaj tylko w uzasadnionych przypadkach.
  • Okna wyskakujące (pop-up):
    • jasno oznacz, która akcja powoduje pojawienie się takiego okna.
    • przycisk do zamykania okna jest dobrze widoczny.
    • nie wyświetla się więcej niż jeden popup lub okno modalne jednocześnie.

cdn

Źródło: Analiza dobrych praktyk w obszarze e-administracji, CPI MAC